團隊文化
我們的團隊
在瑞嘉耐思，我們提供多元化的職務內容，涵蓋各個專業領域。
我們定期邀請不同職能的代表來分享他們的經驗與見解，讓員工在了解各領域的同時，汲取寶貴的職場智慧，促進跨部門合作與成長，打造充滿啟發的工作環境。
Software Engineer
Eason Chen
左右銘 -
Curiosity fuels progress.
工作範疇/任務介紹
負責設計、開發和維護軟體應用程式。 分析需求，撰寫高品質的程式碼，並進行測試和除錯，確保系統的穩定性和效率。 跨部門團隊合作，參與項目規劃和持續改進，致力於提供最佳的技術解決方案，滿足業務目標。
我的工作理念
我的工作理念是以不斷探索和學習來推動專案的進步和個人的成長。
我認為好奇心是創新和問題解決的核心驅動力。
無論遇到多大的挑戰，都會希望保持對技術細節和解決方案的熱情，積極尋找新的方法來優化流程、提升效能。
相信每個問題背後都蘊藏著成長的契機，透過持續的學習和實踐能為團隊帶來突破性的創新，並為公司創造持久的價值。
好奇心驅動著我不斷進步，為實現卓越而努力。
給新夥伴的建議
保持學習的熱情，多向前輩請教，積極參與團隊合作，並勇於挑戰新任務。
相信自己的能力，你將會有所成長！
職業里程碑
2021年 加入瑞嘉耐思的團隊,開始開發部門相關產品
2022年 開始擔任開發部門主管 – supervisor
2023年 協助團隊升級系統架構並且讓服務成功轉上 AWS
2024 協助開發部門完成轉型 Feature Team
我最欣賞公司的部分是
在公司氛圍年輕且充滿活力，大家相處融洽。
福利多元化，以人為本，讓員工感受到被重視與支持。
無論是在專業成長還是個人生活方面，公司都提供了豐富的資源和機會，讓每位成員都能在這裡實現自我價值並獲得持續成長。
BA (Business Analyst)
Wendy Liu
座右銘 -
Perseverance today, triumph tomorrow.
工作範疇/任務
與業務部門和技術團隊密切合作，了解和分析業務需求，確保最終產品符合業務目標。編寫需求文件，提供詳細的功能規範，確保技術團隊理解並準確實施。 協調跨部門溝通，解決在需求理解和實施過程中出現的問題。 測試產品功能，確保最終交付物滿足需求並符合質量標準。
我的工作理念
訴說著一種堅持不懈的工作態度，強調了今日的努力將為明日的成功奠定基礎。在工作中，這意味著無論當下遇到多少困難或挑戰，都不應輕易放棄，因為每一份辛勤的付出都是在為未來的成果做準備。這種理念要求員工在面對困境時能夠保持耐心和毅力，始終相信只要堅持下去，最終必能收穫滿意的結果。這樣的態度有助於激勵自己在困難時期保持動力，為長期成功打下堅實的基礎。
給新夥伴的建議
在公司不管是哪個職位、部門，都可以保持開放的心態，不要害怕提出問題或表達自己的想法，因為每一個觀點都有助於我們共同的進步。工作不僅僅是完成任務，更是為產品創造價值，並在過程中成長和發展。
職業里程碑
自 2017 年加入公司以來，我經歷了許多變化與成長。
2023 年，我迎來了全新的挑戰，勇敢踏入從未涉足的領域，接任了商業分析師一職。
過去 6、7 年的豐富經驗為我奠定了堅實的基礎，希望可以不斷發揮潛力，為公司創造更多價值。
我最欣賞公司的部分是
* 不斷突破舊有框架
* 不定期教學課程
* 彈性上下班
* 諸多員工福利 : 國外員工旅遊、零食飲料櫃、慶生會…等
Designer
Art
左右銘 -
Empathy drives design.
工作範疇/任務介紹
創建美觀且功能性強的視覺元素和布局。 優化交互流程,確保介面易用性。 製作和測試設計原型。 確保跨設備的適配性。建立和維護一致的設計標準。
我的工作理念
以用戶為中心的設計理念要求設計師保持開放態度，積極傾聽和理解多元化的用戶需求。這種方法不僅尊重每個用戶的獨特體驗，也為培養同理心奠定基礎。通過持續學習新的研究方法，深入了解不同群體的需求，設計師能從每次互動中獲得寶貴經驗。專注於用戶的真實需求，而非個人假設，是創造優質體驗的關鍵。
同時，設計師應該勇於挑戰現有觀念，提出創新解決方案，推動設計和產品的不斷進步。這種綜合方法能確保設計始終緊貼用戶需求，實現最佳用戶體驗。
給新夥伴的建議
UI設計是一個不斷evolving的領域，需保持好奇心和學習熱情。
對用戶需求的有深刻理解。培養同理心，站在用戶角度思考。
這是一項充滿創意和挑戰的工作，享受這個過程，讓熱情引導你前行。
職業里程碑
2020-2021年：加入公司設計部門，積極參與產品設計工作，也負責網頁前端切版，培養跨領域技能。
2022年：部門重組後，擔任網頁前端設計Supervisor，帶領團隊優化設計與前端開發流程。
2023-2024年：領導團隊向前端工程師方向轉型，提升技術能力，推動設計與工程的深度融合，提高團隊整體效率。
我最欣賞公司的部分是
公司推行敏捷開發，培養正念文化，並建立心理安全的工作環境。
鼓勵團隊開放地擁抱新知識，保持專注和覺察，同時在信任的氛圍中自由表達想法。
這種融合敏捷、正念和心理安全的方法，讓員工在創新中保持平衡，勇於突破框架，體現了公司的年輕朝氣和對員工成長的重視。
PM (Product Manager)
Howard
左右銘 -
When something is important enough, you do it even if the odds are not in your favor.
工作範疇/任務介紹
負責規劃年度產品策略，以滿足利益相關者的期望。定期進行市場調研，並在與客戶的溝通中提供產品支持。有效管理產品團隊的時間和資源，確保設計和開發團隊能獲得高質量的產品文件。對於線上問題，提供24/7的即時解決方案，確保客戶的第一線需求得到迅速回應。
我的工作理念
訴說著一種堅持不懈的工作態度，強調了今日的努力將為明日的成功奠定基礎。在工作中，這意味著無論當下遇到多少困難或挑戰，都不應輕易放棄，因為每一份辛勤的付出都是在為未來的成果做準備。這種理念要求員工在面對困境時能夠保持耐心和毅力，始終相信只要堅持下去，最終必能收穫滿意的結果。這樣的態度有助於激勵自己在困難時期保持動力，為長期成功打下堅實的基礎。
給新夥伴的建議
正確的方向與精神永遠比埋頭苦幹更為重要。適時跳脫固有思維，與不同領域的專家多交流，常能帶來意想不到的收穫。產品的可行性不僅取決於老闆的意見，更取決於市場和客戶的回饋。
職業里程碑
2020年加入瑞嘉耐思的團隊
2021年開始輔助各項高指標性專案
2022年全職擔任平台的PM
2023年開始負責部門的副理職務
2024年再兼職整個前端產品規劃的主管職務
我最欣賞公司的部分是
公司的開放氛圍不僅促進跨部門和跨公司的溝通與透明度，還讓夥伴們能即時找到合適的人來討論事務。公司的福利非常豐厚，不僅提供各種休假，更在節日送上小禮物，表達對夥伴們的關懷。
最重要的是，這裡沒有官僚體制的封閉思維，敏捷式的開發方式賦予每個人發聲的權利。
TM (Technical Manager)
Hazel
左右銘 -
技術服務的真正價值在於，不僅可以解決當前的問題，更在於預見未來的需求，攜手客戶共同引領市場，創造市場。
工作範疇/任務介紹
作為技術客戶經理，我負責協助客戶成功整合並上線我們的產品。我的任務包括提供技術支援、解決問題以及確保客戶的需求得到滿足，從而提升產品的使用效益和客戶滿意度。
我的工作理念
1. 開放：擁抱變化，樂於接受新技術和新想法，並不斷尋求更佳的解決方案，並以身為市場領跑者為榮。
2. 尊重：理解並尊重每位客戶的獨特需求和挑戰，並以誠懇的態度提供支持，建立長期的合作關係。
3. 勇氣：在面對未知的挑戰和問題時，勇於嘗試新方法和新解決方案，並攜手客戶在產業取得突破。
4. 專注：始終專注於客戶的目標和需求，確保我們的工作能夠真正幫助客戶實現他們的願景和目標。
5. 承諾：堅守對客戶的承諾，提供卓越的技術支持和服務，並致力於幫助客戶取得成功。
6. 學習：保持學習的心態，不斷提升自己的專業能力和知識，確保能夠為客戶提供最新、最有效且最全面的技術支持方案。
給新夥伴的建議
1. 關於學習與成長：作為技術客戶經理，你需要不斷學習和適應新的技術和行業變化。主動了解產品和市場，提升自己的專業能力，這樣才能更好地支持客戶，並幫助他們應對挑戰。
2. 關於與客戶的關係：與客戶建立良好的關係是成功的關鍵。要傾聽客戶的需求，理解他們的痛點，並以誠懇和專業的態度為他們提供支持。這不僅能幫助客戶達成目標，也能增強雙方的合作夥伴關係。
3. 關於問題解決：面對技術問題時，不要害怕挑戰。保持冷靜和專注，並運用你的知識和資源找到最佳解決方案。勇於嘗試新方法，這不僅能解決當前的問題，還能預見並滿足未來的需求。
職業里程碑
2021 成為團隊的正式成員
2022 ~ 2023 團隊主力的專業技術客戶經理
2024 跳脫原有框架，著手進行了產品從無到有的規劃與並成為內外部產品與流程的優化負責人之一
我最欣賞公司的部分是
1. 彈性上下班
2. 各種員工福利：員工旅遊，慶生會，部門team building
3. 公司文化自由、開放，讓員工有更大的發揮空間
Scrum Master
Eason Lin
左右銘 -
Stay hungry, stay foolish.
工作範疇/任務介紹
我的主要任務是讓團隊、部門乃至公司中的每個人都能聚焦在重要目標及產品上， 創造每個人都能帶來改變與進步的環境， 而在如何能快速回應需求與問題上，讓團隊基於產品的成長而學習與分享並嘗試新的技術。
我的工作理念
1. 所有的問題都是新的機會
2. 持續學習與成長，與志同道合的夥伴一起
3. 小步小步前進，並勇於嘗試，不懼挑戰
4. 對產品、技術、夥伴保持好奇心
5. 用整個系統的觀點來看每個事物
6. 渴望新的挑戰帶來的成長與改變
給新夥伴的建議
把每個改變與挑戰視為成長與學習的機會，
因為科技進步飛快，未來將會有越來越多地可能與不確定性。
職業里程碑
2023年加入公司
分享為產品而戰，不被舊有技能侷限的思維
成功協助APP前端團隊轉型為全端團隊
分享資料庫調校與雲端監控的方式，擴展團隊技能樹
與團隊一起解決因產品成長帶來的高併發問題
分享自主升遷文化的關鍵與團隊內相互回饋思維的建立
我最欣賞公司的部分是
開放、擁抱改變的文化
夥伴間實事求是、相處融洽的氛圍
彈性的工作時間
多元的學習機會